Expédition & Livraison

1. Livraison gratuite

Livraison gratuite dans le monde entier par coursier ou courrier ordinaire. Normalement, les commandes inférieures à 100 USD seront expédiées par courrier ordinaire. Sinon, les produits seront expédiés par exprès.

2. Délai de traitement

Il faudra 2 jours ouvrables pour traiter la commande en stock. Pour les articles personnalisés ou en gros, le traitement prendra environ 7 jours ouvrables.

3. Adresse

Il est nécessaire de fournir une adresse correcte pour l'expédition. Nous encourageons tous les clients à vérifier vos informations avant de confirmer le paiement. Si vous souhaitez modifier ou changer d'adresse, veuillez nous contacter dès la commande. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Veuillez noter que si des adresses inexactes ou incomplètes sont fournies, ou s'il y a des détails non vérifiés avec votre commande, cela peut retarder le traitement de 1 à 2 jours ouvrables supplémentaires. Nous encourageons tous les clients à examiner attentivement leurs informations d'expédition et de facturation avant de passer à la caisse afin d'éviter tout retard éventuel.

Votre colis peut nécessiter ou non une signature. La plupart des colis sont livrés à la boîte aux lettres ou à la porte d'entrée de l'adresse indiquée, cependant, il appartient au coursier de livraison de décider si le colis peut être laissé à l'air libre en toute sécurité. S'ils le jugent dangereux, ils conserveront le colis dans un bureau de poste local ou reprogrammeront une autre livraison. Notre meilleure recommandation est de saisir une adresse de livraison où vous savez que vous ou quelqu'un d'autre serez disponible pour accepter le colis (une adresse de bureau ou l'adresse d'un ami).

4. Retours

Nous fournissons une politique d'échange et de retour de 45 jours. Vous serez responsable des frais d'échange et de retour à la perruque de cheveux Shine si ce n'est pas en raison de la qualité du produit. Bien sûr, s'il y a un problème avec notre produit, nous sommes obligés de vous donner un échange et un retour gratuits. Veuillez vous référer à notre politique d'échange et de retour pour plus de détails.